Solicitud de devolución o sustitución para compras realizadas en línea en getmytata.com
Solicitud de devolución o sustitución para compras realizadas en línea en getmytata.com
Devoluciones
La devolución es gratuita y puedes hacerla dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido. Cuando envíes la solicitud, comprobaremos que haya llegado en los plazos previstos.
Como funciona
Si es así, te enviaremos un correo electrónico con las indicaciones para acordar la retirada del pedido en tu domicilio. Posteriormente, verificaremos que el producto que has devuelto se encuentre en las mismas condiciones en las que se vendió. Por tanto, debes asegurarte de enviar el producto intacto y con el embalaje y las instrucciones.Si uno o varios componentes del producto estuvieran dañados, no garantizamos el reembolso o el reembolso completo.
Sustitución en garantía
Puedes solicitar una sustitución en garantía dentro de los 2 años posteriores a la compra. La sustitución se aplica en caso de defectos
atribuibles a la naturaleza del producto y no por daños accidentales. Por tanto, la sustitución deberá contar con la autorización de nuestro equipo de asistencia técnica, que contactará contigo después de recibir tu solicitud para realizar todas las comprobaciones necesarias.
Preguntas frecuentes
- He comprado Tata Pad en una tienda. ¿Con quién puedo contactar?
En este caso, debes dirigirte al establecimiento donde realizaste la compra e iniciar el procedimiento de devolución en el punto de venta.
- ¿Dónde puedo encontrar el número de serie del Tata Pad?
- ¿Dónde puedo encontrar el número de pedido?
- ¿En cuánto tiempo recibiré el reembolso?
Si tienes derecho a recibir un reembolso, te lo remitiremos en un plazo de 72 horas desde el momento de la recepción. Los plazos de abono del importe pagado dependen de tu entidad bancaria y de la forma de pago.
