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Questa procedura è valida solo per gli acquisti effettuati online sul sito getmytata.com e filotrack.com

Sostituzione in garanzia
Puoi effettuare una sostituzione in garanzia entro 2 anni dall'acquisto. La sostituzione può avvenire in caso di difetti di prodotto imputabili alla sua natura e non per danni accidentali.

Reso
Puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di 
effettiva ricezione del tuo ordine. Il reso è gratuito e puoi scegliere di effettuarlo tramite ritiro da parte del nostro corriere Bartolini oppure tramite spedizione presso il nostro ufficio:

Filo srl - Via Nepal 16, 00144, Roma (RM)

Dopo aver inviato la richiesta, controlleremo prima che il tuo ordine sia rimborsabile e ti invieremo via mail le istruzioni per poter procedere con il reso.

Quando il tuo ordine arriverà presso la nostra sede, verificheremo che il prodotto sia nelle stesse condizioni
in cui è stato venduto.

In caso positivo emetteremo il rimborso entro 72H 

dalla ricezione.

Assicurati di mantenere il prodotto nelle medesime condizioni di quando lo hai ricevuto e completo di confezione e istruzioni.


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